Como calcular o ROI para a Formação

Formadores têm lutado por anos com o conceito de como demonstrar o retorno sobre o investimento (ROI) dos treinos. Devido às muitas variáveis ​​envolvidas, muitas vezes é muito difícil para amarrar os resultados dos negócios diretamente a resultados de treinamento. Mas o treinamento ROI pode ser medido, e resultados organizacionais tangíveis demonstrada quantitativamente, escolhendo os resultados certos para medir. Captura de dados em benefícios intangíveis podem complementar a figura ROI.

Coisas que você precisa

Selecione o programa certo. Escolha um programa para análise de ROI que é importante para ajudar a organização a alcançar seus objetivos. Selecione o programa com base no seu custo, a sua visibilidade, o tamanho do público-alvo e na medida do interesse gestão. Isto é importante para justificar o tempo eo custo de realizar a análise de ROI.

Coletar dados. Identificar indicadores de desempenho adequados e desenvolver um plano de coleta de dados. Selecione os dados de saída, tais como unidades produzidas, unidades vendidas, carteira de trabalho, novas contas abertas, o giro de estoques ou produtividade. Alternadamente, recolher dados em tempo, tais como o tempo de inatividade do equipamento, horas extras, tempo de conclusão do projeto, o tempo de processamento, perdeu atrasos de tempo ou tempo de reparo. Medir custos duras, tais como o custo por unidade, os custos variáveis, os custos operacionais e sobrecarga. Também medir indicadores de qualidade, como sucata, resíduos, rejeições, taxas de erro, falhas no produto e retrabalho.

Isolar os efeitos do treinamento. Use um grupo de controle, análise de linha de tendência (comparação da taxa projetada contra taxa após o treinamento), estimativas ou gerentes dos participantes estimativas para determinar o impacto da formação.

Converter dados para valores monetários. Concentre-se em uma unidade de melhora (horas de tempo de inatividade, por exemplo). Determinar o valor de cada unidade (o custo por hora de tempo de inatividade). Calcule a variação no desempenho após o treino. Determinar um montante anual de mudança. Calcule o valor anual de melhoria. Este é o benefício líquido do programa.

Tabular o custo do programa de treinamento. Incluir custos de concepção e desenvolvimento, materiais do programa, as taxas de facilitador, instalações e custos administrativos e gerais. incluem também os custos dos participantes: viagem, hospedagem, alimentação e salários e benefícios para o período de tempo que eles estavam em formação.

Calcular o ROI. Divida o benefício líquido programa, os custos do programa e multiplicar por 100. Este cálculo irá fornecer uma percentagem de retorno sobre o investimento em formação. Um ROI de mais de 100 por cento indica que o benefício do treinamento era mais do que o custo.

Determinar os benefícios intangíveis de treinamento. Estes são benefícios macios que não podem ser medidos diretamente ou incluídos no cálculo do ROI. No entanto eles são importantes. Exemplos incluem a melhoria na moral, a percepção do mercado ou o envolvimento dos funcionários.