Métodos das necessidades de formação e Análise

Criação de materiais de formação eficazes normalmente começa com a avaliação das necessidades dos alunos direcionados. Ao analisar o que as pessoas precisam saber como fazer no trabalho, a formação de profissionais preparar para definir, projetar e desenvolver materiais do curso. Dependendo da situação, eles usam técnicas de análise para reunir as informações necessárias para tomar uma decisão informada sobre os objetivos de aprendizagem, formato de entrega, tópicos do curso e atividades de remediação. Estes métodos também permitem a formação de profissionais para documentar as preferências dos estudantes e estilos de aprendizagem de modo que um programa de treinamento bem sucedido pode ser gerado.

Quando uma das partes interessadas ou patrocinador comissiona um programa de treinamento, capacitação de profissionais começar através da realização de uma análise de contexto para garantir que haja uma verdadeira necessidade para novos desenvolvimentos. Ao analisar as operações de negócios, formação de profissionais identificar os fatores que afetam o desempenho da organização. Desenvolvimento de novos formação pode não ser sempre a solução recomendada. Além disso, uma análise do contexto revela o que outros esforços de desenvolvimento podem ter sido usadas no passado para educar os funcionários sobre as políticas e procedimentos e por que esses programas de treinamento com êxito ou falha.

A realização de uma análise de audiência permite que um profissional de treinamento para identificar claramente quem deve receber o treinamento destina e atuais níveis de habilidade e conhecimento dos alunos. Ela usa esta oportunidade para saber mais sobre outros detalhes sobre o público-alvo, como seu idioma principal, anos de experiência, localização e disponibilidade para treinamento. formação de profissionais conduzir grupos focais, entrevistas pessoais ou desenvolver baseados em papel ou on-line questionários para solicitar informações sobre as necessidades de formação. As informações devem ser coletadas de ambos os especialistas no assunto e as pessoas só aprendem sobre o tópico para obter uma perspectiva ampla.

A realização de uma análise de tarefa envolve o exame de todas as etapas que uma pessoa deve concluir para terminar uma tarefa de trabalho. Ao observar um especialista, o profissional de formação identifica as habilidades e conhecimentos necessários para realizar cada etapa do processo. formação de profissionais usar essas informações para definir os critérios para o desenvolvimento de competências em diferentes níveis, como iniciante, intermediário e expert. A análise de tarefas também pode incluir uma análise de custo-benefício. O custo de desenvolvimento e fornecimento de treinamento não deve exceder o valor que ele pode oferecer para melhorar o desempenho de tarefas on-the-job. Por exemplo, representantes de centro de apoio ao cliente treinamento para solucionar problemas de produtos de forma mais eficiente normalmente aumenta a satisfação do cliente e gera vendas adicionais. A renda das vendas adicionais geralmente excede o custo de fornecer o treinamento para funcionários, cujo desempenho melhora após a conclusão.

Análise de documentos existentes, tais como documentos de políticas e procedimentos, manuais ou outras informações de referência permite que um profissional de formação para identificar o conteúdo que requer mais explicações ou instrução. Por exemplo, usando este método de identificação de necessidades de formação, a formação profissional identifica tarefas de trabalho que poderiam ser esclarecidos, fornecendo guias multimédia, modelos ou exemplos.