Resistência à mudança organizacional

Mudança de planos de gestão ativa e orienta a mudança organizacional. A mudança pode ser incremental ou radical. movimentos de mudanças incrementais em direção a uma meta de longo prazo, tais como uma maior eficiência de produção ou melhoria da qualidade. mudança radical é geralmente em resposta a um evento catalisador tal como uma fusão, aquisição ou ameaça competitiva. A mudança é difícil e muitas vezes encontrou resistência. Atenuantes resistência e incentivando ou abraçar a mudança muitas vezes resulta em um desempenho superior e satisfação para uma organização e seu povo.

As organizações têm sempre reuniu-se com a resistência à mudança. gestão tradicional de cima para baixo valorizado controle, consistência e previsibilidade. Mudança poderia ser mandatado e executadas com uma atitude melhor resumido por Jeffrey Hiatt e Timothy Creasey em seu livro de 2003 “Change Management”: “Atire os retardatários, transportar os feridos.” Current, mais inclusiva práticas de gestão de valor empowerment, propriedade e responsabilidade. Os funcionários são esperados e encorajados a analisar sua situação atual e sugerir melhorias. Isto promove o foco de toda a organização na melhoria mas também pode promover o foco de toda a organização em questionar as iniciativas necessárias para o sucesso.

Superar a resistência à mudança tornou-se uma indústria em crescimento se com livros, estudos de caso acadêmicos, consultores e organizações dedicadas a ajudar a gerir a mudança. Os fatores críticos de sucesso em torno do qual algum consenso emergiu são comunicação, patrocínio, escala e poder de persuasão. A comunicação deve fornecer conteúdo relevante para os indivíduos afetados e se relacionar que volta para os objetivos globais da organização. Patrocínio precisa vir de um tomador de decisão sênior, o suficiente para deixar claro que a organização está por trás da mudança. A gestão da mudança deve ser dimensionado para o tamanho eo escopo da mudança necessária. raciocínio convincente para a mudança deve ser comunicada cedo e muitas vezes.

Algumas empresas têm historicamente distinguiram-se como arquétipos e modelos para a gestão da mudança bem sucedida. Edwards Deming codificada Gestão da Qualidade Total em um sistema que se esforçou para melhoria contínua da qualidade. Six Sigma, originalmente desenvolvido na Motorola, com foco na correspondência produto para as expectativas dos clientes. A maior qualidade resultante surpreendentemente veio com custo reduzido e maior eficiência. Mais recentemente, os economistas têm aproveitado o poder da psicologia humana para promover práticas que incentivam a mudança. Estes têm-se centrado na criação de um ambiente onde a mudança é fácil, esperado e recompensado, e comunicação de valores e objetivos corporativos é continuamente reforçada. Todas essas práticas exigem uma análise em profundidade e compromisso corporativo esmagadora para ter sucesso.

A gestão da mudança é agora uma indústria em si mesmo. Há uma variedade de maneiras de obter ajuda com superar a resistência. recursos da indústria incluem gerentes de projeto certificados, consultores de gerenciamento de mudanças e muitos seminários e aulas funcionários podem participar. Além disso, numerosos autores, oradores e estudiosos irão trabalhar no local para analisar e incentivar uma atitude aberta para a mudança organizacional.