Como configurar um Sistema de Gestão da Qualidade

Contratar jogadores-chave com sucesso comprovado em suas respectivas áreas de especialização. Cada pessoa deve se sentir habilitada por ser permitida a ser uma parte do processo de tomada de decisão.

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Estabelecer comunicação com propósitos através da criação de uma declaração de visão e missão para a organização. Comunicar as declarações de visão e missão do topo da organização para o fundo. Tornar evidente a todos os membros da organização que estas declarações devem reger suas interações com os outros, clientes e fornecedores.

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Fornecer treinamento de alto nível. Cada membro da organização deve ser capaz de aprender a executar a sua função através de sessões de desenvolvimento profissional, mentores e equipes designadas. Como as mudanças de organização, a formação deve ser reavaliada e alterada em conformidade.

Estabelecer um sistema de motivação. Isso envolve a avaliação do desempenho dos funcionários e recompensá-los adequadamente para seus esforços. Isso vai incentivar os funcionários que são bem sucedidos para continue- ele irá encorajar outros a se esforçar para melhorar.

Realizar pesquisa contínua e utilizar os dados recolhidos para a melhoria. A abordagem baseada em pesquisa vai permitir que a empresa a usar o método estatístico adequado para detectar possíveis problemas antes que eles afetem negativamente a organização. A organização deve reinventar-se continuamente em resposta às necessidades das pessoas que atende.