Um bom programa de controle de qualidade pode significar a diferença entre conseguir um acordo e perder os melhores clientes. Para lojas de fabricação também pode significar uma entrega mais rápida de produtos para o cliente. Como qualquer coisa nova, algumas pessoas vão ser mais resistentes do que outros a mudanças nas operações. É por isso que a gestão de nível superior buy-in e apoio é vital para uma implementação bem sucedida.
Obter buy-in de gerenciamento de nível superior. Você vai precisar de ajuda na forma de um mandato deve qualquer pessoa ou departamento impedir o progresso da implementação. Anexar os benefícios da implementação do programa para os objectivos de uma iniciativa liderada pelo gerenciamento de nível superior para melhores resultados.
Montar uma equipe. O controle de qualidade é um esforço de equipe e você vai precisar de várias perspectivas de diferentes departamentos e áreas funcionais para ajudar a garantir a implementação seja concluída. Certifique-se de incluir representantes de legal, contabilidade, finanças e operações.
Desenvolver um cronograma de treinamento. Certifique-se de incluir uma introdução ou implementação "kick off" reunião para explicar o calendário. Fornecer pelo menos três oficinas diferentes em vários momentos e locais para explicar o programa e seu papel no roll-out.
Criar incentivos para o sucesso de implementação para todos os funcionários afetados. Explicar os benefícios do novo programa para cada função na organização. Para melhores resultados, amarrar o sucesso da implementação de compensação e / ou oportunidades de bônus.
Desenvolver um manual da qualidade que é um documento de alto nível para delinear os objetivos do programa.
Comece com uma implementação piloto. Tire lições aprendidas e aplicá-los a um maior roll-out.
Distribuir um calendário principal com datas de roll-out por departamento ou grupo.
Publicar objetivos e atualizações em uma base regular. Faça relatórios regulares de gestão de nível superior e manter as alterações na reportagem estrutura a um mínimo.
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