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Deveres de um Hostess & Waitress

Ao comer em um restaurante, jantar casual ou de alto nível, normalmente há duas pessoas que ajudam com a maioria das nossas necessidades - uma garçonete e uma hostess. As pessoas às vezes confundem os papéis de cada um. Enquanto garçonetes e anfitriãs, por vezes, ajudar um ao outro, especialmente durante as horas ocupadas, eles têm papéis muito distintos.

cumprimentar os convidados

  • É dever de uma hostess para cumprimentar os convidados à medida que chegam ao restaurante. Se as coisas são um pouco mais lento, também é esperado que ela para abrir a porta para os hóspedes como ela recebe-los para o estabelecimento e troca um cumprimento educado, como perguntar como seu dia ou da noite foi.

Encomenda



  • A garçonete vem para a mesa e explica qualquer especiais que da noite que não estão listados no menu. Ela também irá responder a quaisquer perguntas sobre itens no menu, happy hour promoções e outras perguntas que um cliente possa ter. Finalmente, ela vai tomar as ordens de bebida e refeição. Normalmente, as ordens de bebida são tomadas imediatamente após o assentamento, mas que nem sempre é o caso.

Prepare Drinks

  • A garçonete prepara as bebidas não-alcoólicas para suas mesas e depois os traz a seus clientes esperam. Ela também cuida de todas as recargas durante a experiência do hóspede.

Escort de Mesa e Menus Presente



  • Os hóspedes são escoltado para mesas e menus por qualquer uma garçonete ou hostess. Quando uma anfitriã cumpre esse papel, ela distribui os menus após todos estão sentados e informa os convidados de que sua garçonete é, geralmente afirmando que ela estará com eles em um curto espaço de tempo.

Itens de Stock

  • A garçonete é responsável por repovoamento itens em uma tabela, tais como guardanapos e condimentos. A anfitriã é responsável para o repovoamento dos menus na área de recepção da frente, nenhum lápis de cera e livros para colorir para crianças, bem como ajudar garçonetes com a tabela repovoamento se o restaurante é short-handed.

Verifique Identificação para o álcool



  • A garçonete é exigido por lei para verificar a identificação para quem encomendar bebidas alcoólicas.

tome Reservas

  • A anfitriã é responsável por aceitar reservas por telefone e em pessoa. É seu dever para dar tempo de espera estimado para que os clientes saberão o que esperar se não há mesas disponíveis atuais.

Plano de fora da carta do assento

  • Uma das tarefas a anfitriã é para planejar o mapa de assentos para que os hóspedes podem sentar-se tão rapidamente e de forma justa possível, para as garçonetes têm igual número de mesas para servir.

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