Fatores críticos de sucesso para Tecnologia

Quando uma nova tecnologia é implementada em uma empresa, ele precisa ter fatores críticos de sucesso para determinar ao longo do caminho se ele está se saindo bem e, se não, o que pode ser feito para mudar isso. Esses fatores permitem que os tomadores de decisão para medir o sucesso objetivamente. Ao invés de apenas verificar se um sistema está funcionando como deveria, ou se parece eficaz, fatores críticos de sucesso permitem que as pessoas realmente determinar se ele é adequado às suas necessidades individuais.

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Um fator chave de sucesso crítico, especialmente em tecnologia da informação, está na participação do usuário. O melhor sistema, mais eficiente do mundo é essencialmente inútil se as pessoas não estão usando.

Assim, a maioria das empresas de TI vai usar isso como seu fator crítico de sucesso ao instalar seu produto. Os números reais necessários irão variar dependendo da situação, mas projetos de TI geralmente precisam de uma maioria da empresa estar usando o produto antes que eles podem dizer que atingiram o seu fator crítico de sucesso.

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Isso é útil porque ele pode agir como um ponto de partida para mudanças se o sucesso não está sendo alcançado. Se as pessoas não estão usando o sistema, a empresa de TI pode tomar medidas para envolvê-los com ele - etapas que não teria tomado se não tivesse especificado o fator crítico de sucesso de antemão.

Um sistema de tecnologia é geralmente uma grande mudança. No entanto, este é geralmente em desacordo com as pessoas que trabalham com ele, porque as pessoas, em geral, não gostam de mudanças. Assim, a capacidade de mudar sem problemas é outro fator crítico de sucesso em tecnologia. As pessoas devem estar usando o sistema, mas eles não deveriam ter que mudar sua rotina muito para fazê-lo. Na verdade, se eles têm que mudar muito, então eles provavelmente não vai usá-lo.

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Este factor de sucesso é examinado por meio de entrevistas e observação - verificar como as pessoas fazem coisas em relação a como eles fizeram antes.

Quanto mais os profissionais da informação têm sobre a nova tecnologia, o melhor. Isto irá assegurar que as pessoas que estão usando-o está usando corretamente. Se eles não estão fazendo isso, então a eficiência do sistema serão perdidos ou prejudicado por sua má base de habilidade e conhecimento.

Então, para examinar para isso, é importante observar as pessoas que usam o sistema e certifique-se que eles estão fazendo as coisas corretamente. Se eles não são, porém, eles precisam de ser dito por que eles precisam mudar seus hábitos, para compensar o aspecto "mudar temente" mencionado anteriormente.