Como selecionar projetos de melhoria contínua

melhoria contínua coloca todas as peças juntas. (Imagem: imagem jigsaw2 por Andrew Brown de Fotolia.com)

A melhoria contínua é baseada em uma filosofia japonesa chamada "kaizen" e envolve a-do-check-act-ciclo plano para resolver o problema. É baseado na crença de que quase todos os aspectos de um processo pode ser melhorado se os funcionários intimamente associadas ao processo estão envolvidos. melhoria contínua promove o envolvimento dos trabalhadores através de formação e construção da equipe. Em última análise, a organização quer melhoria contínua para se tornar uma parte de suas operações diárias. Isso fornece uma organização com a capacidade de identificar, selecionar e gerenciar projetos de melhoria contínua.

Estabelecer uma mentalidade de melhoria contínua. A mentalidade certa vai ajudar a organização a se tornar ciente das questões que precisam ser melhoradas. Toda a empresa tem de ser vendido no conceito de melhoria contínua. Se os funcionários acreditam que eles não podem melhorar os processos, os seus esforços irá produzir pouco e pode não ser consistente. Capacitar os funcionários para trazer problemas para a frente e oportunidades.

A empresa tem de estar unidos em seus esforços de melhoria contínua. (Imagem: unidade e imagem Paz por Kirubeshwaran de Fotolia.com)

Identificar as necessidades do cliente. Falar com seus clientes sobre o produto ou serviço que você oferece. Esta etapa irá ajudar a sua organização definir os processos que são críticos para a realização dos objetivos de negócio empresariais goals.Your dos clientes estão ligados a suas necessidades. Várias questões internas podem vir à tona a partir desta reunião. Por exemplo, a reunião pode revelar problemas de entrega impedindo você de satisfazer as necessidades dos clientes. Quando você identificar as necessidades do seu cliente, a identificar oportunidades de melhoria.

Identificar os processos dentro da sua empresa. (Imagem: imagem de fluxo de processo por Christopher Hall da Fotolia.com)

Selecione critérios de medição. Determinar como e o que medir através do desenvolvimento de indicadores de desempenho. indicadores de desempenho avaliar o sucesso de uma empresa é na realização dos objetivos organizacionais de curto e longo prazo. Gráficos e cartas de controle são indicadores de desempenho que retratam a atividade de vendas e produtividade do trabalho. A satisfação do cliente é também um indicador de melhoria de processos. Os clientes insatisfeitos ter um efeito negativo sobre a atividade de vendas e linha inferior da companhia.

Gráficos e tabelas são indicadores de desempenho. (Imagem: gráficos de negócio imagem por Chad McDermott de Fotolia.com)

Selecione o processo de melhoria. Escolha o projeto de melhoria que reflete a missão da organização e está ligada a exigências de clientes-chave. Desde melhoria contínua depende de um esforço de equipe completa, projetos fáceis têm a probabilidade de produzir um feedback positivo. sucessos iniciais construir o impulso para a organização.

Identificação leva uma análise aprofundada. (Imagem: imagem Vidro 3 ampliação por Psycience de Fotolia.com)

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