Idéias para Bringing Up Qualidade no Trabalho

Melhorar a qualidade de produtos e serviços no local de trabalho exige um compromisso de criar um ambiente dinâmico, onde os funcionários são incentivados, bem tratados e recompensados ​​por realizações. Quando modelos de gestão dos valores da cultura local de trabalho, ele pode reduzir o estresse, aumentar o moral e melhorar a produtividade global.

Definir metas individuais e em grupo com funcionários assim as expectativas de desempenho estão claramente definidos. Metas para melhorar a qualidade podem incluir uma redução das reclamações dos clientes ou um aumento no números de vendas ou participação de mercado. progresso objetivo comentário sobre uma base regular e se os objectivos de melhoria da qualidade não forem cumpridas, reavaliar como atingível as metas são ou obter feedback dos funcionários sobre obstáculos ao progresso. Por exemplo, as reclamações dos clientes em curso pode significar que você está falta de pessoal, têm a tecnologia ou funcionários ultrapassada com baixa capacidade de comunicação - todos os problemas que você pode resolver alterando objectivos operacionais.

empregados felizes são mais produtivos do que os funcionários que estão desiludidos ou queimado em seus postos de trabalho - todas as questões que controle de qualidade de impacto. Certifique-se de funcionários não estão sobrecarregados ou mal pagos e dar-lhes as ferramentas que eles precisam para fazer seu trabalho de forma eficaz. Isto pode incluir um investimento em pessoal adicional e assegurar que os funcionários se sentem desafiados por seus papéis e responsabilidades. Mostrar flexibilidade para acomodar uma vida profissional gratificante balance- criar o tipo de ambiente onde os funcionários não sentem que têm de sempre colocar o trabalho antes do jogo de futebol do seu filho.

Construa tempo em cada dia de trabalho para os funcionários para relaxar e descomprimir. Fornecer lanches saudáveis ​​na sala de descanso, incentivar os funcionários a tomar o horário de almoço em vez de comer em suas mesas e até mesmo incorporar “play” do tempo. Isso pode incluir uma sala de ginástica, uma televisão para uma pausa visualização rápida ou até mesmo a chance de jogar um jogo de cartas ou sentar-se calmamente e ouvir música relaxante. Incentivar funcionários para atualizar suas mentes e corpos durante o dia pode ajudar a melhorar a qualidade e desempenho.

De acordo com o Gallup Business Journal, não é sábio para equiparar alta qualidade com perfeição, observando que quando a qualidade em um local de trabalho é definido como "impecável", os funcionários podem ser mais inclinados para esconder problemas ou erros para manter a ilusão de perfeição. Em vez disso, encorajar os funcionários a trazer inconsistências, bloqueios de estradas e até mesmo erros para a atenção da gerência para que os problemas podem ser abordados e resolvidos. Incluir os trabalhadores no processo de solução de problemas para criar um ambiente de inclusão e definir melhor o que "qualidade" significa em seu local de trabalho.

Reconhecer o desempenho individual e da equipe como uma forma de agradecer os funcionários que trabalham duro e incentivar graus mais elevados de desempenho de qualidade de seus colegas. Implementar planos de grupo de incentivo, estruturas de bônus ou prêmios internos e reconhecimentos para demonstrar o apoio da gestão e valorização do trabalho de alta qualidade. Incluir espiar programas de reconhecimento, bem como para encorajar os esforços coletivos de trabalho.