Como medir Empregado Desempenho e Produção Metrics

Comente plano estratégico da sua empresa para identificar as metas e objetivos que podem ser impacto mais diretamente por seus empregados. Estabelecer e comunicar os padrões para um desempenho excelente. Por exemplo, representantes de suporte ao cliente ter contato direto com os clientes e classificações de influência de satisfação do cliente, usando suas habilidades de comunicação e resolução de problemas. Eles também têm a responsabilidade indireta para melhorar a qualidade do produto, documentando com precisão problemas de produto e fornecer feedback para o desenvolvimento de produtos e fabricação de departamentos.

Listar realizações do seu empregado e vincular cada um para uma métrica de produção. Comunicar quotas ou outras expectativas de desempenho. Monitorar o desempenho e fornecer feedback para o funcionário sobre o seu progresso em direção diárias, metas semanais, mensais ou anuais. Estabelecer padrões de ação disciplinar quando necessário. Por exemplo, se seu objetivo departamento é produzir um certo número de unidades por semana e participação do seu empregado não for atendido em uma base contínua, instituir um período de estágio ou re-treinamento. Você também pode precisar de estabelecer critérios para o término do trabalho.

Identificar realizações pessoais do seu empregado que contribuem indiretamente para o sucesso da unidade global. Por exemplo, recompensar os funcionários para treinamento de seus colegas de trabalho e novos membros da equipe. Oferecer incentivos para os funcionários para agilizar processos e identificar táticas de redução de custos para melhorar as métricas de produção. medição de desempenho devem ser quantificáveis ​​e verificáveis.

funcionários de taxa em competências (habilidades e comportamentos necessários para completar uma tarefa de trabalho com sucesso) como ocorrendo por vezes, nunca ou sempre. Analisar as notas de todos os empregados em seu departamento para determinar se a formação ou novas políticas e procedimentos pode impulsionar os resultados.

Realizar avaliações de desempenho em uma base regular. Determinar como avaliar o empregado, normalmente, pedindo para a entrada de colegas de trabalho e clientes ou comparar realizações de funcionários com os dados reportados sobre a empresa balanced scorecard. Por exemplo, funcionários de vendas avaliações de desempenho devem incluir o exame de realizações de vendas fechadas, reportados como uma percentagem das vendas totais da empresa.

Adaptar as políticas e procedimentos, padrões e métricas de produção às condições de negócios atuais ou mudanças na direção estratégica. Por exemplo, como novos produtos ou serviços de lançamento, adicionar métricas de produção que lhes estão associados tanto à empresa balanced scorecard e os planos de desenvolvimento de carreira do empregado individual.