Como compreender as necessidades organizacionais

Entender as necessidades organizacionais envolve análises organizacionais e individuais. análise organizacional olha para a preparação de uma organização em lidar com as mudanças no ambiente externo, incluindo o funcionamento de seus processos internos. Análise individual determina se lacunas em níveis de habilidade e moral do pessoal estão afetando o desempenho e identifica estratégias (como treinamento) para colmatar essas lacunas.

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Examine preparação organizacional para lidar com as mudanças no ambiente externo, incluindo mudanças em forças regulatórias, econômicas e competitivas. Por exemplo, se houve novos regulamentos relativos divulgações financeiras, determinar se os grupos de contabilidade e finanças têm os recursos necessários para implementar essas mudanças. deficiências de endereço através de programas de formação e recrutamento de pessoal adicional.

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Avaliar a eficácia global da organização no cumprimento dos objetivos declarados por olhar para as vendas, rentabilidade e dados de crescimento quota de mercado. Se o desempenho foi aquém, ver se as unidades operacionais (as equipes de projeto e departamentos funcionais) tem os recursos necessários, incluindo instalações, recursos, equipamentos e conhecimentos. Faça uma lista de prioridades para preencher eventuais lacunas e incluí-lo em seu processo de orçamentação.

Rever as necessidades de recursos humanos da organização, e não apenas para o presente, mas para o futuro a médio e longo prazo. Certifique-se de que a organização está preparada para mudar a demografia da força de trabalho e as condições econômicas. Fazer os ajustes necessários em seu planejamento de recursos humanos, tais como aumentar os esforços de recrutamento para abordar as aposentadorias ou a implementação de demissões durante a recessão económica.

Avaliar a estrutura de compensação e certifique-se de que é competitivo. Se a rotatividade de pessoal é elevado em comparação com seus pares da indústria, então a estrutura de compensação pode ter de ser ajustada de modo que você não perder pessoal-chave para os concorrentes.

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Analisar a rapidez com que a organização responde a questões operacionais, incluindo controle de qualidade, o tempo de inatividade e reclamações dos clientes. Por exemplo, se tem havido um número anormalmente elevado de reclamações e devoluções de produtos, em seguida, todo o processo de controle de qualidade pode precisar de uma revisão.

Identificar as competências essenciais e especializadas cruciais para o desempenho da sua organização. habilidades essenciais incluem leitura, escrita, pensamento analítico, trabalhando de forma colaborativa e uso do computador. conhecimentos especializados incluem contabilidade e finanças habilidades, competências técnicas e habilidades de liderança.

Avaliar os níveis de habilidades individuais, pedindo gerentes de departamento para preencher questionários de avaliação de competências. A chave aqui é para determinar se e em que grau (alta, média ou baixa) deficiências de habilidade estão impactando o desempenho organizacional, não se habilidades de cada funcionário conhecer um padrão abstrato. escassez do mercado de trabalho em certas habilidades (como comércios de construção especializadas) pode tornar difícil para preencher esses cargos. No entanto, as lacunas em outras habilidades poderia ser solucionado através de programas de formação, como treinamento em habilidades básicas de comunicação ou no uso de uma nova ferramenta de Customer Relationship Management.

Levantamento da moral do pessoal, periodicamente, através de questionários on-line e grupos de discussão. Identificar os fatores que contribuem para a motivação de trabalho e as principais razões para a insatisfação. Abordar esses fatores através de redesenho de trabalho e treinamento de liderança.