Comportamentos engraçados do Consumidor

Entender por que as pessoas compram coisas é uma questão de psicologia. A ciência do comportamento do consumidor descobre por que as pessoas fazem compras. Entender esses comportamentos ajudar os comerciantes e empresários influenciar o processo de compra. Se você tem o conhecimento para influenciar o processo de compra, você pode não só criar melhores planos de publicidade e marketing, mas você pode ajudar a aumentar o seu volume de vendas e, finalmente, sua linha de fundo.

Vídeo: Atendimento Ao Consumidor é Assim

Os consumidores nem sempre comprar por razões lógicas. Grande parte do tempo, eles compram para os emocionais. Alguns sentimentos que influenciam decisões de compra incluem nostalgia, associação com os principais eventos ou feriados, ou no sentido de que um produto ou serviço conta uma história. Um exemplo de contar histórias com um produto é um anúncio comercial ou de impressão que transmite as características e benefícios de um produto através de pessoas, lugares ou coisas. Será que o seu produto suscitar qualquer um desses fatores emocionais? Se assim for, certifique-se que você está jogando-os em materiais de comunicação. Se não, fazer algum exame de consciência e descobrir como o seu produto ou serviço pode relacionar melhor com os clientes.

Vídeo: ATENDIMENTO

Os consumidores normalmente não sei por que eles escolhem um produto em detrimento de outro. Em vez disso, é um processo que ocorre nas profundezas do inconsciente. Se os consumidores reconhecem o seu produto ou relacioná-la com algo favorável de uma compra passado, eles são mais propensos a escolher o seu produto. Se o seu produto faz sentir confortável e é atraente para olhar, eles serão mais propensos a comprá-lo. Em outras palavras, as compras são a memória-relacionado. Os consumidores estão engraçado: como um comerciante ou empresário, você deve capturar seu coração e mente antes de capturar sua carteira.

Vídeo: Animação - Mudança de Comportamento

A novidade é uma forma eficaz de captar a atenção do consumidor. Com qualquer produto ou serviço, você deve transmitir claramente o que faz com que seja novo e diferente da concorrência. Os consumidores são naturalmente curiosos e se eles gostam do que vêem, eles vão comprar. Este é um conceito complicado no comportamento do consumidor: os consumidores querem se relacionar com o produto de uma forma que os faz sentir confortável e seguro, mas eles querem saber o produto é diferente do que eles tentaram antes. Relacionar com os consumidores em ambos os níveis por provocando sentimentos emocionais, em seguida, usando adjetivos nas embalagens e materiais que tornam o seu produto se destacar do resto. A parte engraçada é que os consumidores sempre criar pressão sobre os comerciantes e proprietários de negócios para ser diferente, mas se você for muito diferente, eles vão se virar.

Vídeo: A Mente do Consumidor: Razão vs. Emoção ● Pedro Calabrez

Cores são importantes para os consumidores. Eles carregam significado através de associação e causar respostas físicas imediatas. Por exemplo, alude azuis a serenidade e confiança. O verde é associado com a riqueza e sucesso financeiro. Red faz as pessoas energético. Amarelo provoca sentimentos de otimismo. Estes são apenas alguns exemplos, mas as cores fazer a diferença na forma como os consumidores vêem o seu produto ou serviço. Não existem regras quanto ao que cores para evitar, enquanto você comunicar claramente o propósito da cor para os consumidores e relacioná-la com o seu objetivo de negócio. Escolha cores cuidadosamente nos materiais de marketing e publicidade e comunicar o seu propósito bem.