howhenno.ru

Habilidades de secretária e Dicas

Secretários trabalhar em quase todas as indústrias, fornecendo apoio administrativo para a organização e, muitas vezes servindo como a conexão entre funcionários e clientes. Para ter sucesso neste papel, um secretário deve ser hábil a maximizar o serviço ao cliente e eficiência organizacional. Um bom secretário é aquele que pode gerenciar múltiplas tarefas ao mesmo tempo e enfrentar problemas imprevistos com facilidade. Um recurso valioso para qualquer organização, o secretário ajuda a manter o escritório funcionando sem problemas.

Serviço ao cliente habilidades e Dicas



  • Secretários muitas vezes servem como o rosto do escritório, cumprimentando funcionários e clientes quando chegam e direcionando-os para o seu destino, quando necessário. Eles também atender o telefone, campo perguntas básicas e rotear chamadas para os funcionários. Portanto, fortes habilidades de atendimento ao cliente são uma obrigação para secretários, como eles devem ser amigável e experiente como eles interagem com funcionários e clientes.



    Secretários podem construir suas habilidades de atendimento ao cliente por conhecer os funcionários e clientes. Confortável, relações de trabalho amigáveis ​​facilitar a comunicação.

Habilidades de escrita e Dicas

  • trabalho de escritório é um grampo da maioria dos trabalhos de secretariado. Tarefas incluem frequentemente fazer cópias, organização e manutenção de papel ou arquivos eletrônicos, e envio de e-mails em nome de supervisores da empresa. Secretários também fazer planos de viagem para os funcionários, e vôos de reserva, quartos de hotel, aluguel de carros ou jantares para viagens de negócios.



    Essas habilidades de escrita exigem organização. Secretários podem melhorar suas habilidades de escrita através da construção de um sistema de arquivamento organizado, e manter um calendário da empresa que rastreia as viagens dos funcionários.

Habilidades e Dicas de computador

  • Uma secretária provável passa a maior parte do seu dia na frente do computador. Portanto, fortes conhecimentos de informática são essenciais em qualquer trabalho de secretariado. Secretários poderia ser responsável pela verificação da empresa e-mails e envio de respostas. Eles podem escrever e distribuir um boletim da empresa em uma base regular, dando funcionários as últimas notícias da empresa.



    habilidades de escrita são fundamentais para secretários, por isso é importante que eles escrever de forma clara e revisar seu trabalho antes de enviá-lo para fora. Um e-mail ou boletim escrito em nome da empresa não deve ter erros.

Escritório Habilidades e Dicas Equipamento

  • Vídeo: Mário Sergio Cortella | Qual a postura ideal do professor?

    Vídeo: Competências e Habilidades do Secretário Executivo Aplicáveis a Gestão de Pessoas.

    Secretários muitas vezes assumem a responsabilidade de manter e consertar equipamentos de escritório como copiadoras, aparelhos de fax ou impressoras. funcionários confusos pode chegar a eles procuram ajuda quando a impressora está sem papel, ou a máquina de cópia está encravado. Portanto, os secretários devem estar familiarizados com o equipamento de escritório.

    Vídeo: TUDO O QUE VOCÊ PRECISA PARA SER UMA BOA RECEPCIONISTA (aula 100% instrutiva)

    Vídeo: Curso Treinamento de Recepcionista - Cursos CPT

    Secretários pode melhorar os seus conhecimentos de equipamentos de escritório, lendo os manuais ou arquivos de ajuda, e manter as informações arquivadas para fácil acesso em caso de um problema.

Compartilhar em redes sociais:

Similar