A abordagem comportamental para o Sistema de Gestão de Desempenho

A abordagem comportamental para o sistema de gestão de desempenho baseia-se na ideia de que você pode obter o nível certo de desempenho dos funcionários com base em uma demonstração de comportamentos desejáveis. Este sistema contrasta com a abordagem resultado em que os resultados dos esforços de trabalho do empregado são enfatizadas. Os funcionários devem receber explicação direta de comportamentos esperados no início do seu emprego.

Um foco no comportamento dos empregados desejáveis ​​é realmente escrutínio do processo que os funcionários usam para atingir seus objetivos de trabalho. Uma maneira de uma organização pode garantir que os funcionários executar seus trabalhos é através do desenvolvimento de políticas e procedimentos internos. Quanto mais específico os procedimentos, tais como fluxogramas que indicam decisões funcionários devem fazer no âmbito do seu trabalho, mais que os funcionários podem ser esperado para executar as rotinas em seus processos de trabalho corretamente.

Um sistema de gestão de desempenho consiste em um formulário que um gerente usa para avaliar os empregados em sua posição específica. formulário de avaliação de cada funcionário inclui declarações que descrevem comportamentos gerais, como conclusão de atribuições de trabalho dentro do prazo, ou comportamentos específicos, como a elaboração de cartas de correspondência com menos de três erros de gramática, pontuação e ortografia. Não importa que tipo de declarações são incluídas nos formulários, estas declarações irá descrever os critérios mais importantes que os funcionários precisam para um bom desempenho para ajudar seu departamento de empresa a alcançar seus objetivos.

Algumas organizações optar por vincular suas descrições de comportamentos desejáveis ​​em declarações de competência, enquanto outros se concentram em declarações que refletem como os funcionários incorporam os valores fundamentais da organização. Ambos os tipos de declarações delinear um nível mínimo de competência para que os trabalhadores sabem que tipo de comportamentos para usar no trabalho. Comportamentos devem sempre conectar-se a resultados desejados para a organização a alcançar no ambiente de negócios.

Uma organização que quer fazer o melhor uso do seu sistema de gestão de desempenho vai ligar competências comportamentais para o processo de recrutamento e seleção. Os comportamentos desejados em uma nova contratação será incluída no anúncio de emprego de alguma forma, talvez sob critérios de trabalho, e incluído no ensaio perguntas, perguntas da entrevista e outros instrumentos de rastreamento candidatos. Os gerentes de contratação vai olhar para estes comportamentos durante cada interação com os candidatos. Quando um empregado recebe um novo trabalho com a organização, ela vai saber no início como a cultura organizacional valores determinados comportamentos sobre os outros.