Vantagens e Desvantagens de 360 ​​graus feedback

As empresas têm tentado melhorar a avaliação de desempenho do empregado no século 21 por meio da expansão de feedback para incluir pares, subordinados e clientes internos e externos, juntamente com avaliações supervisor convencionais, de acordo com a definição do negócio Dicionário de feedback de 360 ​​graus. Este mecanismo de feedback recebe o seu nome a partir do conjunto de cerca de feedback sobre o desempenho baseada na competência. Como qualquer ferramenta de avaliação, feedback de 360 ​​graus tem vantagens e desvantagens.

De acordo com estrela 360 comentários "feedback de 360 ​​graus tem o maior impacto quando usado para avaliar e melhorar o desempenho das organizações inteiras." As empresas podem usar dados coletados em programas de feedback para monitorar padrões consistentes ou áreas de fraqueza para os funcionários dentro da organização. De acordo com o site, as organizações desenvolvem programas de treinamento mais eficazes de identificar áreas de fraqueza para os funcionários em toda a organização ou em departamentos específicos.

A partir de uma perspectiva individual, um mecanismo de feedback all-around ajuda os funcionários a ver se uma consistência na maneira como seu desempenho é visto por mais do que apenas o gerente. "Indivíduos receber informações específicas que lhes permite entender como os outros percebem-los", observa Estrela 360 comentários.

Alguns funcionários são incomodados quando se sentem injustamente criticada por gestores que podem muitas vezes têm pouca interação direta com eles. Ao ouvir o feedback diretamente de colegas e clientes de uma forma segura, anônimo pode ajudar o funcionário a comprar para a realidade da informação.

Em seu artigo "360 graus Feedback" no site resultados surpreendentes, psicólogo registrado Roland Nagel lembra que uma desvantagem comumente observado de feedback de 360 ​​graus é que os funcionários podem não se sentir confortável oferecendo feedback honesto sobre os supervisores. Este mesmo dilema poderia existir em avaliações de empregado-to-employee.

Sem um sistema anônimo, reação de supervisores ou retaliação dos colegas poderia limitar a disposição dos trabalhadores para compartilhar sentimentos verdadeiros no processo de feedback.

Outro grande desafio no processo de feedback de 360 ​​graus citado por Nagel é a realidade que "à medida que cada avaliador vê um comportamento diferente, como sabemos a base sobre a qual são observadas as classificações?"

O argumento de Nagel é que diferentes funcionários interagem de diferentes formas com a pessoa que está sendo revisto. Subordinados observar comportamentos diferentes em um supervisor do que colegas do mesmo nível que o do supervisor e seus gerentes. Além disso, os clientes têm uma perspectiva diferente sobre comportamentos de um funcionário.

Enquanto você pode ter uma visão sobre a percepção do trabalhador de todo, uma interpretação uniforme dos comportamentos positivos ou negativos é um desafio.