Vantagens e Desvantagens de revisão por pares em Desempenho

Avaliação seus funcionários leva consideração cuidadosa dos fatos e desempenho de funções de trabalho objetivas. Observando e documentando seus empregados ajuda a lembrar o escopo completo do desempenho ao longo de todo o período de classificação. No entanto, você não pode assistir a todos os seus funcionários de todos os tempos. Isso é quando a entrada de pares em avaliações de desempenho é valioso.

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avaliações de desempenho que incluem as observações de pares, também conhecidos como feedback de 360 ​​graus, permite a entrada colega de trabalho na avaliação de outro funcionário. Comentários de outros membros da equipe, colegas de supervisores e clientes são usados ​​para dar uma imagem completa do nível de desempenho do seu empregado. É um dos sistemas de avaliação mais utilizados porque as informações que ele contém é abrangente e o empregado é dado exemplos concretos para a classificação recebida no relatório.

Quando um funcionário ouve o feedback dado por uma variedade de colegas de trabalho imparciais e supervisores, é difícil de refutar áreas que apontam para melhorias. Por exemplo, se seu empregado deve executar um serviço aos clientes fora da organização ou para outros funcionários, então aquele que não está realizando o trabalho de forma adequada irá receber um feedback negativo em ambos os tipos de clientela. Isso irá ajudá-lo a escrever um plano de desempenho para melhorias e, uma vez que o funcionário está realizando de forma satisfatória, que pode levar ao aumento dos lucros devido a um melhor serviço ao cliente. Comunicar suas expectativas de forma eficaz é uma vantagem para perscrutar comentários porque torna os funcionários mais receptivo à sua entrada, como eles não se sentem defensiva sobre sua impressão sobre seus hábitos de trabalho. A avaliação é uma combinação de feedback, em vez da sua opinião só.

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Assegurar que não há viés na avaliação interpares é imprescindível para o sucesso desta abordagem. Se o colega de trabalho fornece um feedback positivo ou negativo sem suporte devido a uma amizade, ou a falta dela, não vai ajudar a avaliar com precisão o empregado. Escolha colegas que são artistas acima da média e continuamente produzem uma saída de trabalho profissional. Além disso, se os revisores não são treinados em como relatar o desempenho, como o uso de medidas objetivas e exemplos documentados, o sistema de feedback 360 não vai funcionar. Além disso, se as opiniões são relatados sem uma abundância de fatos, então o moral do empregado a ser revistos podem sofrer e expectativas de desempenho não será clara. Portanto, o desenvolvimento do empregado não vai avançar.

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avaliações de desempenho são baseados em planos delineando deveres exigidos que o empregado foi dado quando contratado. Este plano deve ser dada para aqueles que são escolhidos para feedback sobre o desempenho do funcionário para coincidir com as atribuições atuais com as expectativas da empresa. Se um trabalho mudou durante o período de classificação, em seguida, os revisores devem ser dado um plano actualizado. Além disso, insistem que todas as informações serão mantidas confidenciais e não discutiu com ninguém, incluindo o empregado ser revisto. Permitir que aqueles que não estão confortáveis ​​com classificação de um ponto a oportunidade de recusar um convite para participar. No geral, torná-lo uma experiência positiva, enfatizando o desenvolvimento do empregado e crescimento da empresa como um objectivo do sistema de avaliação.