Qual é o significado de Avaliação e Controle?

Junto com planejamento, organização e direção, controle é um dos quatro principais funções de gestão de negócios. A "avaliação e controlo" frase é por vezes usado como um meio de quebrar a função de controlo em dois elementos separados. A função de controle envolve o desenvolvimento e implementação de programas de medição para avaliar o progresso em direção aos objetivos organizacionais.

avaliação e controlo sistemático concentra-se em métodos de avaliação do desempenho da empresa em relação aos objetivos. A organização de vendas monitora vendas reais com as quotas. Uma empresa de serviço ao cliente ou departamento obtém um feedback pesquisa de clientes para avaliar os níveis de satisfação e desempenho dos serviços em relação a metas e padrões. Estas medidas sistemáticas de avaliação e controlo permitem novas políticas, treinamento e processos melhorados.

recursos humanos estratégicos é outra importante área de avaliação e controlo. profissionais de recursos humanos e supervisores da empresa usar ferramentas formais e informais de avaliação empregado para oferecer feedback aos trabalhadores individuais. louvor em curso e crítica reforçar comportamentos positivos e corrigir problemas. avaliações formais oferecer uma avaliação mais aprofundada do desempenho relativo de um funcionário para as metas e responsabilidades de trabalho. Treinamento e coaching pode resultar quando os funcionários precisam desenvolver habilidades.