Ciclo de quatro Stage-Performance Management

"O que é medido, fica managed- o que é gerenciado é feito", diz o especialista em gestão estratégica Peter Drucker. A essência de sua declaração é que as empresas devem medir o desempenho para alcançar resultados. A questão para os gestores, no entanto, é como medir efetivamente o desempenho. O ciclo de gestão de desempenho é um método que oferece aos gerentes uma maneira de medir efetivamente o desempenho.

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O planejamento é a fase inicial do ciclo de gestão de desempenho. Durante a fase de planejamento, os gerentes de desenvolver um plano estratégico global para o negócio. É importante, durante esta fase, que as metas e resultados desejados ser claramente identificados, bem como os meios recuado para atingi-los. Por exemplo, uma empresa pode definir o objetivo de aumentar as receitas em US $ 500.000 e especifique que ele tem a intenção de fazê-lo, aumentando os níveis de produção.

O "fazer" estágio é a fase de implementação do ciclo de gestão de desempenho. Durante esta fase, os gestores devem levar seus planos e realmente aplicá-los para o negócio. Um componente importante desta etapa é a comunicação. Gerencia deve comunicar o seu plano para todos os empregados e deixar claro as metas e objetivos que eles são supostamente para alcançar específicos. Os gerentes podem querer fornecer aos funcionários um conjunto de procedimentos escritos que explica os novos métodos de condução do negócio.

Depois de um plano foi implementado, é essencial que seja revisto. Os resultados reais do plano deve ser medido contra os resultados pretendidos. Por exemplo, se o plano tinha o objetivo de aumentar as vendas em 25 por cento, em seguida, o gerente responsável terá que medir o crescimento real das vendas para ver se ele atingiu o nível alvo. Os gerentes devem rever os planos regularmente de acordo com um horário pré-determinado, por exemplo, resultados rever anualmente, trimestral ou mensal.

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Com base na revisão do plano, pode ser necessário rever isso. Se uma empresa não cumprir seus objetivos esperados, em seguida, os gestores que são realizadas necessidade responsável para ajustar o plano para atingir os objetivos. Depois que o plano foi revisto, ele irá retornar para a fase de planejamento inicial eo ciclo continuará. Como resultado, os planos será constantemente revisto, tornando possível adaptá-las continuamente e fazer melhorias constantes.