Expectativas primárias de Atendimento ao Cliente
A maioria das pessoas recebem algum tipo de experiência de serviço ao cliente, pelo menos uma vez por dia. Seja em uma viagem para a estação supermercado, banco ou gás, comer fora, viajando ou telefonar para obter assistência em seu telefone celular ou comprar um novo serviço da empresa de cabo, o serviço ao cliente experiência é generalizada eo resultado dessa experiência pode afetar muito o seu humor. Se o seu trabalho envolve a prestação de serviço ao cliente, suas avaliações de desempenho vai disparar se você fornecer os toques simples que as pessoas esperam receber da experiência.