Quais são os problemas de mão de obra, Treinamento & Desenvolvimento?

Gerenciando as necessidades de desenvolvimento de uma população de funcionários diversificada tipicamente envolve a avaliação das questões de desempenho e concepção, desenvolvimento e implantação de soluções de treinamento. Desafios enfrentados em apoiar os funcionários em ambientes dinâmicos, tais como empresas globais, incluem a dificuldade fornecendo novos programas de orientação empregado consistente, fornecendo enriquecendo desenvolvimento de carreira ainda rentável em áreas complicadas, incluindo liderança ou gerenciamento de projetos e gestão de desempenho de mão de obra durante a rápida mudança .

organizações globais enfrentam custos crescentes e precisam planejar de forma eficaz para que eles possam eficientemente recrutar e contratar o melhor mão de obra, tanto permanentes e temporárias. Menos camadas de gestão e menos pessoal de apoio tornam mais difícil para fornecer novos funcionários com a atenção personalizada que normalmente precisa para começar. cursos de treinamento em ritmo individual que fornecem detalhes sobre como usar as ferramentas da empresa, tais como sistemas de e-mail ou de contabilidade, muitas vezes substituir sessões presenciais ministrados por instrutores. Os trabalhadores podem não ter um escritório no mesmo local como seu gerente e contar com o software de conferência web, tais como GoToMeeting, LiveMeeting ou WebEx em vez de passar o tempo extra e despesa de viajar para um local comum para reuniões. Os funcionários precisam de treinamento e dicas sobre como usar essas alternativas de forma eficaz.

As empresas costumam estabelecer metas estratégicas anualmente. Os programas de treinamento devem estar alinhados com os planos estratégicos. Por exemplo, se os executivos da empresa querem ver um aumento na satisfação do cliente, formação de profissionais deve se concentrar na identificação de problemas no fornecimento de suporte ao cliente eficientemente. Então, eles podem projetar cursos de formação e oportunidades de desenvolvimento de carreira que ajudam funcionários a aprender as melhores técnicas para solucionar problemas e lidar com reclamações de clientes habilmente. Uma vez que as métricas operacionais melhorar, o foco pode mudar para outras áreas, tais como a redução de defeitos do produto ou eliminando resíduos.

Os líderes da empresa precisa gerenciar uma força de trabalho diversificada. Fornecendo cursos de formação a todos os funcionários sobre a diversidade e trabalho em equipe permite que os participantes a desenvolver as habilidades e conhecimentos que necessitam para funcionar de forma eficaz. Os funcionários precisam aprender a trabalhar com os de outros países em diferentes fusos horários e comunicar eficazmente com outras pessoas que podem não falam a mesma língua principal como eles fazem. Enviando regularmente pesquisas funcionários baseados em papel ou on-line sobre o que eles precisam para ajudá-los a completar suas tarefas de trabalho, a formação de profissionais pode responder com programas relevantes. Por exemplo, muitas empresas fornecem treinamento em consciência cultural ou Inglês como segunda língua aos funcionários que interagem com outros funcionários ou clientes de todo o mundo.

Com mudanças constantes em tecnologia, profissionais de negócios precisam manter-se atualizado tomando cursos destinados a melhorar as suas competências e conhecimentos técnicos. Programas como a certificação Microsoft Certified Professional proporcionar formação integral, prática e teste de oportunidades para profissionais de negócios que buscam promover suas carreiras. alternativas flexíveis, tais como web-based treinamento, coaching e mentoring ou multimédia sessões gravadas permitir que profissionais ocupados para treinar para um papel avançado ou até mesmo uma mudança de carreira.