O que é um indicador de desempenho mensurável?

A maioria das empresas se esforçam para ser competitivo, permanecer relevante e ganhar um lucro. Os gerentes costumam usar metas e objetivos para ajudar a realizar os desejos finais do negócio. Sem fazer mais, uma meta ou objetivo escrita pode tornar-se perdido nas mentes dos gestores e dos trabalhadores. A gestão deve continuamente avaliar e analisar os processos de negócios para garantir o negócio está indo na direção certa. principais indicadores de desempenho são mensuráveis ​​e fornecer dados importantes.

principais indicadores de desempenho fornecer dados quantificáveis ​​sobre o sucesso global e eficácia de um objetivo de negócio. KPIs medida resulta orientada metas e objetivos de negócios. De acordo com IBM.com, KPI são expressos como um numeral, com um número de destino e margens admissíveis. Existem dois principais tipos de indicadores de desempenho mensuráveis: indutivo e.

indicadores de atraso olhar para trás no tempo para determinar o relativo sucesso ou fracasso de um objetivo particular. De acordo com Beyond Referências, uma empresa de consultoria, dados financeiros é um indicador de atraso comum. lucro ou prejuízo da empresa Net mede sucessos ou fracassos da empresa no que diz respeito à rentabilidade. Os principais indicadores fornecem dados praticamente em tempo real basis- de acordo com a IBM, os principais indicadores fornecem dados preditivos para determinar se os resultados serão os mesmos daqui para frente.

Suponha John abre um escritório de advocacia e estabelece um objectivo de negócios de arrecadando US $ 60.000 no primeiro ano. Para atingir esse objetivo, John define indicadores chave de desempenho. Seu indicador principal é horas trabalhadas por dia. John só quer trabalhar 8 horas por dia, cinco dias por semana. Para atender a meta de US $ 60.000, ele deve ganhar US $ 5.000 em um mês, ou pelo menos US $ 250 por dia, cinco dias por semana. Se ele cobra US $ 125 por seus serviços, ele deve faturar pelo menos duas horas por dia. John pode rastrear e monitorar seu progresso, contando sua horas- faturáveis ​​como tendências evoluir, ele pode usar esses dados para ajudar a prever o sucesso futuro. No final do ano, ele pode usar indicadores de resultado para determinar se ele conheceu sua KPI.

KPIs são benéficas para várias razões. Por exemplo, metas e objetivos são frequentemente vagos. É fácil definir uma meta para aumentar as vendas. A definição de um objectivo firme ajuda a definir o objetivo e analisar os dados de vendas fornece dados mensuráveis ​​e quantificáveis ​​que explica claramente se a meta foi cumprida. Além disso, KPIs pode melhorar a produtividade. De acordo com Vorne, uma exibição visual e firme ferramenta de produtividade, KPIs pode alimentar um espírito competitivo para atender as metas e objetivos.