Como o ajuste do objetivo motivar os funcionários?

O estabelecimento de metas e sua influência sobre o comportamento dos funcionários e desempenho tem sido amplamente pesquisado e discutido. A implementação bem sucedida de estratégias de estabelecimento de metas irá resultar em funcionários sendo mais motivados para completar tarefas específicas, bem como moral mais elevado e um ambiente de trabalho mais eficaz.

A teoria do estabelecimento de metas e seu impacto motivacional tem sido estudado extensivamente. Já em 1968, a Edwin A. Locke publicou um artigo de investigação sobre este tema, “Rumo a uma Teoria da Motivação e Incentivos de tarefas.” Locke foi o pesquisador principal neste campo por décadas, apenas rivalizado por Kathleen M. Eisenhardt, que desenvolveu o Teoria da Agência, lidar com a influência da fixação de metas no comportamento humano. A maioria das pesquisas modernas sobre o estabelecimento de objectivos é baseada nas obras anteriores de Locke e Eisenhardt.

Essencialmente, a teoria do ajuste do objetivo é baseado no conceito de que, sempre que as pessoas trabalham para um objetivo predeterminado, combinado com um prazo fixo, eles estarão mais motivados para completar a tarefa em mãos. Pessoas que enfrentam uma tarefa em aberto serão menos inclinados a trabalhar para o resultado final de uma forma estruturada e eficaz. O estabelecimento de metas dá aos funcionários um maior sentido de responsabilidade e realização uma vez que os objetivos adquiridos são atingidos.

A pesquisa sobre o campo da definição de objectivos mostra cinco conclusões importantes: 1) Definir metas leva a uma melhoria no desempenho. Mais de 80 por cento de todos os estudos de Locke e Eisenhardt mostram uma relação direta entre a definição de metas e um aumento no desempenho. 2) Definir metas difíceis resulta em um maior nível de desempenho do que o estabelecimento de metas mais fáceis. 3) O método de ajuste do objetivo --participative ou atribuído - não tem influência sobre a fixação de metas performance.Participative significa que os funcionários têm uma palavra a dizer no gol, enquanto que a fixação de metas atribuído é baseado em decisão do empregador. 4) O nível de escolaridade não influencia o efeito de fixação de metas no desempenho. 5) Finalmente, estes estudos têm mostrado que um feedback positivo por parte do empregador tem uma influência benéfica sobre o desempenho.

Tomando as teorias de Locke e Eisenhardt em conta, ao lidar com a fixação de metas, os gestores também deve levar em conta o impacto comportamental do ajuste do objetivo em um nível individual. Quatro elementos básicos devem ser mantidos em mente, juntamente com a teoria mencionada acima e considerações. 1) Mais importante ainda, o sistema de fixação de metas tem de ser aberto e transparente. Os funcionários devem conhecer os objetivos de seus colegas de trabalho para evitar que outros funcionários se sentindo deixado de fora ou sendo tratado injustamente. 2) O ajuste do objetivo deve ser objetivo. Os funcionários devem ser capazes de confiar seus supervisores para julgar objetivamente os objetivos que estão definidos. 3) Os objectivos devem ser abertos para ajustamento. Funcionários e supervisores sempre deve ter a opção de ajustar objetivos, sempre que o objetivo se torna irrealista devido às circunstâncias. 4) O sistema de recompensa subjacente do sistema de fixação de alvo deve ser caracterizado pela mesma abertura que o próprio sistema de fixação de meta.

As recompensas para a organização e os empregados torná-lo útil para os gestores para implementar uma estrutura de definição de metas. Apesar de lidar com o estabelecimento de objectivos, os gestores devem analisar cuidadosamente a sua abordagem ao tema. estruturas de fixação de metas que não seguem as diretrizes básicas irá resultar em um comportamento disfuncional. Os funcionários vão sentir como eles não têm nenhuma influência real sobre o processo ou eles vão se sentir que seus supervisores não estão sendo objetivo. Se os gestores conseguem seguir as orientações básicas e manter toda a comunicação aberta e transparente, só então o estabelecimento de objectivos será um benefício para os funcionários e organização.