Como conseguir um emprego em um Call Center

Localize call centers em sua área imediata. Isso pode demorar uma extensa pesquisa Internet, inquirindo com contatos e investigação geral. Call centers não são edifícios públicos, e raramente anunciar sua presença.

Encontre o site corporativo para empresas com centros de atendimento em sua área. Clique por para a página de emprego e descobrir se eles estão contratando no call center em sua área.

Imprimir as descrições de cargos para as posições em sua região. Leia-os, destacando ou não observando as principais habilidades e bases de conhecimento relacionadas com o trabalho.

Prepare um currículo modelo com os detalhes básicos do seu emprego, habilidades e educação.

Criar um currículo específico para cada posição. Para cada um, destacar as habilidades e experiências mais adequado para o trabalho que você deseja. Por exemplo, uma posição com um banco pode significar que você destacar os aspectos de manuseio de dinheiro e de contabilidade de seu trabalho anterior em um restaurante fast food. Para uma posição com uma loja de artigos esportivos, você iria incidir sobre o contato com o cliente e habilidades de resolução de problemas associados com o drive-through.

Aplicar para o trabalho através do site da empresa, e-mail, fax ou correio. Use o seu currículo e elaborar uma carta que descreve especificamente o que o faz ideal para a posição de call center.

Prepare-se para a entrevista se for chamado para um. Você vai querer pesquisar a própria empresa, a indústria como um todo, ea posição em particular para as atitudes e respostas ao entrevistador estará procurando.

Mostrar-se de cinco a 10 minutos mais cedo para a entrevista. Durante a entrevista, manter sempre em mente que você está aplicando para uma posição de atendimento ao cliente que se baseia em sua voz e apresentação. Concentre-se em responder como você gostaria de ouvir um representante de serviço ao cliente falar com você por telefone.