Como avaliar o desempenho de pontos fortes e fracos

Vídeo: Você conhece seus pontos fortes e fracos?

Observar o desempenho do empregado ao longo do tempo. Todo mundo tem um dia ruim. Um perdeu prazo ou reclamação de um cliente não indica uma fraqueza. Gestores cometem o erro de esperar até algumas semanas antes de uma avaliação é devido para observar o desempenho no trabalho e os hábitos. Um empregado pode estar passando por uma situação estressante que afeta negativamente o seu desempenho de outra forma forte.

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Meça pontos fortes e fracos em relação aos requisitos de trabalho. Um funcionário pode ter um grande senso de humor ou seguir cada etapa do processo meticulosamente. Essas habilidades podem fazer-lhe fácil de trabalhar, mas não são necessariamente os pontos fortes. Pontos fortes ou fracos devem ser medidos contra exigências de trabalho. Se um agente de call center é necessário para lidar com 20 chamadas por hora e um empregado de forma consistente alças 25 com facilidade, ela é uma forte comunicador e solucionador de problemas. Se os dados para essas chamadas é um amontoado de erros, a falta de atenção aos detalhes é uma fraqueza.

Reveja cada empregado de forma independente e determinar os pontos fortes que se elevam acima do nível de desempenho “satisfatório”. A força é um hábito de trabalho ou habilidade que sempre agrega valor, avança a causa e motiva os outros. Atenção aos detalhes, um senso de urgência para completar uma tarefa, ultrapassagem das quotas de trabalho, em tempo cada vez - estes comportamentos de trabalho positivos são os pontos fortes valiosos para qualquer trabalho.

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Identificar os pontos fracos específicos. Esses são hábitos de trabalho ou traços que constantemente caem abaixo da “marca satisfatória.” Tardia ou incompleta atribuições, atrasos ou faltas, erros consistentes ou retrabalho e da incapacidade de trabalhar bem com os colegas de trabalho ou seguir instruções são todos os pontos fracos que afetam a produtividade e desempenho .

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Alvo um ou dois pontos fortes e fracos de melhoria antes da próxima avaliação agendada. Definir metas e determinar as etapas da ação com o empregado para atingir essas metas. Reconhecendo áreas de melhoria é o primeiro passo para uma maior produtividade e desempenho.