Diversão Jogos para jogar em um call center para manter Reps Motivado

Call centers são centros de contato de serviço ao consumidor-cliente. contas de resolução de problemas e questões produtos pode deixar ninguém estressado e desanimado. É o trabalho do gerente de call center ou supervisor para manter os representantes motivados para vender produtos e serviços. Como os trabalhadores são limitadas para o call center, indo ao ar livre para alguns sol não é uma opção. Traga um espírito de diversão e competição saudável para o seu call center com alguns jogos motivacionais.

Introduzir um novo mascote para seus representantes de call center. Escolha um animal de aparência engraçada recheado, como um ursinho de pelúcia, para ser o mascote. Passe o mascote ao redor da sala como uma espécie de distintivo de honra. A cada hora, passar o urso para o representante que faz ou aceita a maioria das chamadas ou faz a maioria de vendas. Quem tem o urso a mais durante um turno ou durante um dia de trabalho ganha um prêmio especial, como uma barra de chocolate ou um certificado de presente pequena em um restaurante de fast-food.

Montar um quadro branco no call center, onde todos possam vê-lo. Plastificar um jockey papel a cavalo para cada trabalhador que você tem. Torná-los diferentes cores. Montá-los em ímãs, e colocá-los na linha de partida em seu quadro branco. Desenhar uma linha de chegada na extremidade oposta da placa. A linha de chegada pode ser uma quota ou número de chamadas. Como os trabalhadores trabalhar em direção a seus objetivos, mover os pilotos para a frente na linha. O primeiro a cruzar a linha de chegada deve receber um pouco de prêmio ou recompensa como um queque ou algum dinheiro.

Trabalhando em um call center, é fácil sentir-se acorrentado a sua mesa. Passar em torno de uma cesta de brinquedos para os representantes de jogar com ao lidar com telefonemas estressantes. Estes poderiam ser bolas mole, bolas vibratórias, um Slinky, mini quadros-negros e pequenos bonecos. Evite compartilhar brinquedos que fazem um monte de ruído que pode ser uma distração para os trabalhadores. Dê tranquilos brinquedos, ativos que vão trazer um sorriso às caras dos seus trabalhadores. Manter os brinquedos limpos por aspersão-los com desinfectante ocasionalmente.

Apresente suas repetições com uma batata frita dólar novo, de cinco dólares ou nota de dez dólares. Para se divertir, usar uma conta de papel gigante para representar o dinheiro real. Passe o dólar para os representantes que fazem uma venda. Adjudicar o projeto de lei para a última pessoa a fazer uma venda naquele dia. Alternativamente, você pode atribuir o projeto de lei para a pessoa que faz a maioria de vendas em um dia. Tire uma foto do vencedor segurando o dólar ou o projeto de lei gigante, e postá-lo em um mural para todo mundo ver.