Como lidar com uma atitude negativa Durante uma revisão do empregado

Agende um horário de reunião para a avaliação de desempenho do empregado. Notificar o empregado, pelo menos vários dias de antecedência. Realizar a reunião em um escritório ou sala de conferências privada para evitar perturbações causadas pela atividade normal de trabalho. Durante a reunião, convidar o funcionário para contribuir para o diálogo com franqueza e sem reservas o mais simples possível. Se você antecipar o funcionário chegar à reunião com uma atitude negativa, coloque regras básicas para a comunicação, como a expressão honesta de uma forma respeitosa.

Entregar ao trabalhador uma cópia de sua avaliação de desempenho e documentação de apoio seus ratings. A documentação inclui os logs de trabalho, a atividade de Internet, relatórios de progresso, registros de vendas e de clientes ou feedback gerente. Use avaliação de desempenho do ano anterior em fazer comparações sobre o desempenho do funcionário de um período de avaliação para o próximo.

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Discutir do empregado pontos fortes, habilidades e qualificações. Dê exemplos de como seus pontos fortes permitir à empresa a atingir seus objetivos globais e quais as competências e qualificações que ela pode utilizar para melhorar o desempenho. Fazer prova de capacidades do empregado, como em anteriores análises de desempenho e feedback gerente relativa à aptidão e oportunidades com base em seu talento e experiência.

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Explicar o comportamento no local de trabalho adequado e atitude. Fornecer exemplos de aceitável contra comportamento inaceitável nas interações com colegas de trabalho, gerentes e clientes. Descrever as formas que o comportamento dos funcionários e atitude prejudicam o desempenho do empregado. Um exemplo que você pode usar ilustra um vendedor que tem excelentes habilidades de comunicação, conhecimento do produto e habilidades em vendas de fechamento, mas negligencia follow-up com os clientes e não responde às preocupações dos clientes. Explicar como a empresa pode perder clientes com base no comportamento dos funcionários, embora os passos essenciais estão no lugar em relação ao desempenho inicial.

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Aplicar os seus exemplos de mau comportamento e atitude negativa para próprios comportamentos de trabalho do empregado. Explique como uma atitude negativa pode comprometer o desempenho ea situação de emprego se não for corrigido. Verifique se o funcionário entende a importância de manter relações de trabalho positivas. Pergunte-lhe se existem maneiras a empresa pode ajudar a melhorar a sua perspectiva - se existem processos ou políticas que causam frustração ou se a relação empregado-supervisor é um produtivo trabalho. Em alguns casos, os funcionários que apresentam atitudes negativas estão simplesmente reagindo a liderança ineficaz. Examine várias circunstâncias de trabalho que poderiam estar causando o funcionário a ter uma atitude negativa.

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Anote na avaliação de desempenho do empregado os passos que o empregado se compromete a tomar para garantir uma atitude positiva no trabalho. Incluir medidas a empresa vai se comprometem a explorar liderança ineficaz, ineficiências ou outros assuntos que podem criar atitudes negativas no local de trabalho. Se necessário, defina uma reunião de acompanhamento para discutir o progresso ou você faz nesta área.