Fatores que Afetam a Avaliação de Desempenho
As avaliações de desempenho são supostamente para avaliar o desempenho de um trabalhador, recompensar o bom desempenho com promoções e aumentos salariais e estabelecer metas para ajudar os funcionários a continuar a melhorar. Na realidade, porém, as avaliações de desempenho são afetados por uma ampla gama de fatores psicológicos. Mesmo quando os supervisores estão trabalhando com uma orientação bem definida para avaliar o desempenho no local de trabalho, eles podem facilmente cair fora da pista com resultados desfavoráveis tanto para o trabalhador ea empresa.
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The Halo e chifres
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O efeito de halo, por vezes, subdividida em halo e os chifres surge da tendência humana para generalizar. Um trabalhador que é bom ou excelente, em uma ou duas áreas receberão um "halo" - seu supervisor irá acreditar que ele é bom em todas as áreas por causa de alguns pontos fortes visíveis. Da mesma forma, um trabalhador que é visto como fraco em uma ou duas áreas podem ficar sobrecarregados com "chifres" - seu supervisor irá ignorar seus pontos fortes na sua avaliação de desempenho e tendem a ver tudo o que ele faz como falta.
O Efeito Matthew
O Efeito Matthew é um pouco semelhante ao efeito de halo, mas mais permanente. Às vezes, um trabalhador está permanentemente julgados com base em uma avaliação de desempenho mais cedo. Se ela fez bem na avaliação precoce, ela vai ser mais confiável do que os outros funcionários e todo o seu trabalho será visto em uma luz favorável. Se ela fez mal, ela vai ter um tempo ganhando confiança muito difícil ou uma avaliação positiva de seu patrão, que vai julgar todas as suas futuras ações à luz de uma impressão inicial.
Normas de Avaliação
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Um fator de avaliação de desempenho especialmente complicado é padrões de avaliação. Muitas empresas usam termos subjetivos como "excelente", "bom" e "justo" para caracterizar o desempenho, mas estes termos podem significar coisas muito diferentes para pessoas diferentes. Se uma empresa tem dois avaliadores diferentes, isso pode levar a sério bias- mais ou menos trabalhador médio que realiza todas as suas funções de trabalho corretamente pode receber uma "boa" classificação com um avaliador, mas apenas um ou "médio" classificação "justo" com a outra.
geral Preconceitos
Há muitas maneiras de um supervisor pode distorcer as avaliações de todos. Alguns supervisores exibem a tendência central, classificando todos como cerca de média e
única desviar em circunstâncias extremas. Por outro lado, um avaliador exibindo um viés clemência avaliaria todos bastante elevado, talvez por um desejo de ser agradável ou um desejo de evitar o confronto com funcionários insatisfeitos.Um avaliador pode também só olhar para o desempenho recente, exibindo um viés de recência. Um viés oportunidade também pode distorcer os resultados, com avaliadores culpar ou elogiar os funcionários para coisas que eram realmente fora de seu controle. Por exemplo, um vendedor pode ter diminuição do número de vendas fazer para uma quebra acentuada econômica, má qualidade do produto ou a gestão de inventário pobres, nenhum dos quais seria culpa dele.
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