O comportamento dos funcionários improdutivos

A produtividade é uma consideração essencial para qualquer organização, independentemente do tamanho. Empregadores e seus funcionários de RH devem garantir que os funcionários sejam produtivos e que suas ações contribuem para os resultados da organização. Embora seja impossível para os empregados de ser produtiva de 100 por cento do tempo, as organizações devem tomar medidas para eliminar os comportamentos dos funcionários improdutivos como o absentismo, atrasos e distrações, o que pode ser causada por qualquer coisa a partir de conversas com a água mais fria para uso inadequado da Internet ou mídia social.

O custo total de todas as principais categorias de ausência - incluindo atraso - uma média de 36 por cento da folha de pagamento de base, de acordo com um estudo de 2008 realizado pela Kronos. A pesquisa utilizou um questionário Mercer e pesquisou 455 empresas de todos os tamanhos em todas as principais indústrias. Até mesmo uma fração do que o nível representaria um custo significativo para qualquer organização. As empresas podem combater esse comportamento improdutivo através da comunicação e sensibilização, mas o mais importante, garantindo que os funcionários estão envolvidos no trabalho e reconhecer o valor das contribuições que fazem.

Tempo é dinheiro-como os funcionários gastam o seu tempo, mesmo quando aparentemente produtiva, pode representar um desperdício de dinheiro para as organizações se seus esforços são duplicados ou a qualidade de sua produção é pobre e resulta em retrabalho. Para combater esta forma de comportamento improdutivo, as organizações devem garantir que eles tenham empregos cuidadosamente projetados e descrições de trabalho para que as tarefas executadas por indivíduos não se sobrepõem. Além disso, os gestores devem comunicar claramente de produção e qualidade expectativas. Quando os problemas são identificados, os líderes devem implementar a formação e educação para ajudar a melhorar os resultados.

Nos velhos tempos, supervisores e gerentes muitas vezes reclamou sobre o tempo gasto em torno do refrigerador de água. Os empregados de hoje pode perder tempo em uma miríade de outras maneiras, principalmente usando a Internet e suas várias ferramentas relacionadas, enquanto no trabalho. sites de mídia social, blogs, jogos online e uma série de outras distrações pode levar funcionários longe de seus empregos e resultar em atividades improdutivas. As organizações devem definir orientações claras para os funcionários, monitorar os resultados de seu desempenho e resolver quaisquer instâncias de socialização inadequada imediatamente.

Gerentes nunca deve assumir que os funcionários sabem o que é esperado deles, mesmo quando isso pode parecer óbvio. Definir expectativas claras pode ajudar a evitar mal-entendidos e gerenciar as expectativas. Mesmo algo tão aparentemente óbvia como a declaração, "Eu espero que você aparecer para trabalhar no tempo e estar no balcão da frente, pronto para cumprimentar os clientes, em 8h00," vai estabelecer uma base para as expectativas de desempenho. Definir expectativas claras também envolve informar os funcionários quando eles estão faltando, atender ou exceder essas expectativas. Ambos feedback positivo e construtivo podem ser ferramentas muito eficazes para combater o comportamento dos funcionários improdutivos.