Como conduzir uma entrevista de saída de funcionários com perguntas Amostra

entrevistas de saída solicitar feedback de empregados que deixam a sua organização. Os funcionários podem não fornecer uma razão específica para deixar seus empregos em uma renúncia Carta no entanto, uma entrevista de saída pode extrair informações detalhadas sobre por que eles estão saindo, o que eles pensam sobre seus supervisores, gerentes e colegas, ou se eles acreditam que foram compensados bastante. A riqueza de informação a ser adquirida a partir de entrevistas de saída é difícil de descartar - empregadores que recolhem os dados, sintetizar e desenvolver planos de acção destinados a melhorar o ambiente de trabalho está usando entrevistas de saída para a sua finalidade mais valiosa.

Realizar entrevistas de saída com a cooperação do empregado partida. Há duas escolas de pensamento a respeito do empregador entrevistas de saída. Alguns especialistas em recursos humanos recomendam a realização de entrevistas de saída única com funcionários que voluntariamente renunciar porque eles podem fornecer as informações mais úteis de uma forma que geralmente não está carregada emocionalmente. Por outro lado, as respostas da entrevista de saída de empregados que involuntariamente rescindir não deve ser descontado. Só porque um empregado é despedido não significa sua entrada não é valioso. Considerar a realização de entrevistas de saída para todos os funcionários.

Assegurar o empregado partida que suas respostas serão confidenciais. Você não pode razoavelmente garantir o anonimato, no entanto, porque os registros de RH pode identificar os empregados que deixaram a empresa e que completaram entrevistas de saída. Além disso, quando você coletar informações para uma entrevista de saída relativas à situação e do departamento do funcionário, que faz com que o anonimato impossível. Você pode, no entanto, garantir a confidencialidade. Você não precisa divulgar comentários específicos do empregado. respostas entrevista de saída deve ser usado para melhorar as condições de trabalho e resolver possíveis problemas no local de trabalho, para não repetir comentários específicos de empregados que deixam a empresa. Por exemplo, se vários funcionários relatam que liderança ineficaz levou à sua decisão de se demitir, não use declarações específicas para resolver os problemas de liderança. Montar comentários dos funcionários e analisá-los, no total - não para perseguir, disciplina ou não punir supervisores ou gerentes específicos.

Projetar uma entrevista de saída baseado em computador se o seu departamento de RH tem os recursos para fazê-lo. Caso contrário, construir um formulário de entrevista de saída e considerar permitindo que o empregado para tomar a forma de entrevista casa para ser concluído. Os funcionários que estão interessados ​​em fornecer informações que a empresa irá utilizar para melhorar a experiência do emprego para os outros pode querer tomar o seu tempo a responder às perguntas durante um tempo quando eles não estão preocupados com outros assuntos relacionados com a sua partida, como coordenar a continuação da benefícios, procedimentos de rolagem para contas de aposentadoria e arranjos de pagamento finais.

Use uma combinação de múltipla escolha e questões dissertativas curtas para sua entrevista de saída. questões dissertativas curtas forçar os funcionários a criar observações em vez de simplesmente selecionando uma resposta "sem opinião" para todas as suas questões, que não produzem dados significativos para os departamentos de RH para analisar.

Construir perguntas da entrevista de saída para que os funcionários selecionar respostas, tais como: concordo totalmente, concordo, não opinião, discordar e discordo fortemente. Exemplos de perguntas da entrevista de saída para fazer incluem: "Você recebeu treinamento de orientação dentro das primeiras duas semanas de trabalho?" "Você sente orientação de novos funcionários preparou adequadamente para o seu trabalho com a nossa empresa?" "Será que o seu supervisor lhe fornecer feedback regular e contínuo durante todo o seu emprego?" "Você recebeu uma avaliação de desempenho anual, a cada ano no tempo?" e "Você sente o seu supervisor comunicou com seu departamento ou equipa tão frequentemente quanto necessário?"

Pergunte aos funcionários para fornecer respostas dissertativas curtas para pelo menos três a cinco perguntas da entrevista de saída. Por exemplo, pergunte: "Você se sente sistema de avaliação de desempenho da empresa é eficaz? O que poderíamos fazer para melhorar o processo de avaliação de desempenho?" Perguntas adicionais curto ensaio incluem "Você sente plano de compensação e benefícios da empresa era competitivo?" "Quais os benefícios que considera serem mais útil?" "Que razão que você fornecer para renunciar de sua posição, e há algo que você gostaria de adicionar à sua razão para renunciar?"